我們如何收集及使用你嘅資料
當你開設帳戶或進行交易時，我地會收集必要嘅個人資訊——例如你嘅名字、電郵、電話號碼同身份證明文件。我地用呢啲資訊來驗證你嘅身份、處理你嘅存款同提款（透過 FPS、PayMe、AlipayHK），以及遵守香港本地法律規定。相關服務可用與否取決於你所在地區嘅本地法律。我地唔會將你嘅資料賣畀第三方，除咗需要滿足法律責任或防止欺詐行為嘅情況下。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
私隱政策常見問題
以下係關於 deluna4d 私隱政策嘅常見提問。如果你嘅問題呢度搵唔到答案，隨時透過帳戶內客服聯絡我地。
唔會。我地唔會出售你嘅個人資訊。我地只會喺必要時同第三方分享資料——例如防止欺詐、處理法律要求或進行 KYC 身份驗證。所有呢啲合作者都簽署咗保密協議。
交易記錄會保留喺帳戶內，你可以隨時查看。帳戶關閉後，交易日誌根據香港適用法律保留指定時限。我地用加密方式儲存所有付款資訊，確保只有授權人士先至能存取。
帳戶刪除後，你嘅登入認證會被停用。個人資訊同交易記錄會根據香港法律保留指定時限作審計及合規用途，然後安全銷毀。帳號一旦刪除，你無法恢復，所有未提取餘額會根據我地嘅條款處理。
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可以。你有權要求取得我地持有嘅所有個人資訊。登入帳戶，進入『帳戶設定』，選擇『資料下載』，或直接聯絡我地嘅客服。我地會喺七個工作日內提供完整資料副本。
我地使用必要嘅 Cookie 保持你嘅登入狀態、記住設定偏好同改善服務。呢啲係功能性 Cookie，唔係用嚟廣告追蹤。你可以喺瀏覽器設定中停用 Cookie，但某啲功能可能會受影響。
即時透過帳戶內客服報告或撥電話聯絡我地。我地會凍結帳戶、暫停所有交易，同埋協助你驗證帳戶控制權。勿要延遲報告，越早通知我地越能減低風險同保護你嘅資金。